تاریخ آخرین آپدیت 2026-09-11 توسط فاطمه نیازی
سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۴
مقدمه
مرکز چند تخصصی دایت («ما»، «مرکز») به حریم خصوصی مراجعه‌کنندگان و بازدیدکنندگان وب‌سایت خود احترام می‌گذارد. این سند توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چه اقداماتی برای محافظت از آن‌ها انجام می‌دهیم. با استفاده از این وب‌سایت، شما با شرایط این سیاست موافقت می‌کنید.
چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم؟
بسته به نحوه‌ی تعامل شما با وب‌سایت یا مراکز ما، ممکن است اطلاعات زیر جمع‌آوری شود:
- اطلاعات هویتی و تماس، مانند نام و شماره تلفن، هنگام تماس یا رزرو نوبت
- اطلاعات مرتبط با سلامت که در جریان مشاوره یا ویزیت با پزشک در اختیار مرکز قرار می‌گیرد
- اطلاعات فنی و مرورگر (مانند نوع دستگاه) هنگام بازدید از وب‌سایت، برای بهبود عملکرد سایت
نحوه‌ی استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
- هماهنگی و مدیریت نوبت‌دهی و ارائه‌ی خدمات درمانی
- پاسخگویی به سؤالات و درخواست‌های شما
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه‌ی کاربری وب‌سایت
اطلاعات شما برای اهداف تبلیغاتی به اشخاص ثالث فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.
محافظت از اطلاعات
ما تلاش می‌کنیم با استفاده از روش‌های متعارف امنیتی، از اطلاعات شما در برابر دسترسی، افشا یا تغییر غیرمجاز محافظت کنیم. اطلاعات پزشکی مراجعه‌کنندگان صرفاً در اختیار کادر درمانی مربوطه قرار می‌گیرد.
اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات شخصی و پزشکی شما تنها در موارد زیر ممکن است با اشخاص ثالث در میان گذاشته شود: الزامات قانونی و دستور مراجع ذی‌صلاح، یا با رضایت صریح خود شما (مانند ارجاع به مرکز یا آزمایشگاه دیگر برای ادامه‌ی روند درمان).
کوکی‌ها
وب‌سایت ما ممکن است از کوکی‌ها برای بهبود عملکرد و تجربه‌ی کاربری استفاده کند. می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای مسدود کردن یا حذف کوکی‌ها تغییر دهید؛ توجه داشته باشید که این کار ممکن است بر عملکرد برخی بخش‌های سایت تأثیر بگذارد.
حقوق شما
شما این حق را دارید که:
- از اطلاعاتی که درباره‌ی شما نگهداری می‌شود، مطلع شوید
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را ارائه دهید
- درخواست حذف اطلاعات خود را (در چارچوب الزامات قانونی نگهداری سوابق پزشکی) مطرح کنید
تغییرات در این سیاست
ممکن است این سیاست حریم خصوصی به‌مرور به‌روزرسانی شود. تغییرات مهم از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد.
تماس با ما
در صورت هرگونه سؤال درباره‌ی این سیاست یا نحوه‌ی استفاده از اطلاعات‌تان، می‌توانید از طریق شماره‌ی زیر با ما در تماس باشید:
سیاست حفظ حریم خصوصی مرکز چند تخصصی ویستان
مرکز چند تخصصی ویستان به آدرس اینترنتی https://diet-clinic.ir، به حریم خصوصی مراجعین، بیماران و کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد است که از اطلاعات شخصی و پزشکی شما در بالاترین سطح ممکن محافظت کند. در این صفحه به شما توضیح می‌دهیم که چه اطلاعاتی در فرآیند خدمات‌رسانی و نوبت‌دهی جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و امنیت آن‌ها را به چه صورت تضمین می‌نماییم.
۱. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم
ما ممکن است اطلاعات زیر را در زمان ثبت‌نام، رزرو نوبت یا تعامل با وب‌سایت از شما دریافت کنیم:
- اطلاعات هویتی و تماس: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه و مشخصات فردی جهت ثبت پرونده.
- اطلاعات پزشکی و سلامت: سوابق درمانی، علائم اولیه و درخواست‌های ثبت شده در فرم‌های نوبت‌دهی آنلاین جهت ارجاع به متخصص مربوطه.
- داده‌های فنی: آدرس IP، نوع مرورگر و صفحات بازدید شده در سایت (صرفاً جهت بهبود تجربه کاربری و حفظ امنیت سیستم نوبت‌دهی).
۲. نحوه استفاده از اطلاعات شما
اطلاعات جمع‌آوری شده از شما تنها برای مقاصد زیر مورد استفاده قرار می‌گیرند:
- ثبت، مدیریت و پیگیری نوبت‌های آنلاین شما در بخش‌های مختلف مرکز چند تخصصی.
- ارسال پیامک‌های یادآوری زمان نوبت، اطلاعات پزشک یا کدهای تایید ورود.
- تشکیل پرونده اولیه جهت افزایش سرعت و کیفیت خدمات‌رسانی توسط کادر درمان مرکز ویستان.
- پاسخگویی به سوالات، انتقادات و درخواست‌های پشتیبانی مراجعین.
۳. حفاظت و امنیت داده‌ها
مرکز چند تخصصی ویستان از پیشرفته‌ترین پروتکل‌های امنیتی و گواهی‌های رمزنگاری برای انتقال امن داده‌ها استفاده می‌کند. دسترسی به اطلاعات شخصی و سوابق پزشکی شما صرفاً محدود به پزشکان معالج و پرسنل پذیرش مجاز مرکز است. ما به شما اطمینان می‌دهیم که داده‌های شما تحت هیچ شرایطی به فروش نرفته، اجاره داده نمی‌شود و با هیچ سازمان یا شخص ثالثی به اشتراک گذاشته نخواهد شد، مگر در مواردی که طبق قوانین رسمی و قضایی کشور ملزم به ارائه آن باشیم.
۴. کوکی‌ها (Cookies)
وب‌سایت ما برای بهبود سرعت بارگذاری صفحات و حفظ وضعیت ورود شما در سیستم نوبت‌دهی از کوکی‌ها استفاده می‌کند. شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود ذخیره کوکی‌ها را غیرفعال کنید، اما توجه داشته باشید که این کار ممکن است مانع از عملکرد صحیح برخی از بخش‌های هوشمند سایت شود.
۵. حقوق شما نسبت به داده‌های خود
شما در هر زمان این حق را دارید که از اطلاعات ثبت شده خود مطلع شوید، خواستار اصلاح یا به‌روزرسانی مشخصات فردی خود در سیستم شوید و در صورت بروز هرگونه ابهام یا سوال، با پشتیبانی مرکز تماس بگیرید.
در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، می‌توانید از طریق شماره تلفن مرکز ۰۲۱۹۱۰۹۰۷۷۵ یا مراجعه به بخش «ارتباط با ما» با کارشناسان مرکز چند تخصصی ویستان در ارتباط باشید.